笹岡薬品通販　美食マルシェ（旧食品館）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お盆期間のご注文・お問い合わせの受付についてご案内いたします。

ご注文、お問い合わせについて

インターネットおよびお電話でのご注文は、休業期間中も含め、常時受け付けております。
メールでのお問い合わせ対応は、2025年8月13日（水）～8月17日（日）まで休業とさせていただきます。

※休業期間中もメールの受信は可能ですが、ご返信は2025年8月18日（月）以降、順次対応させていただきます。
また、お問い合わせの内容やタイミングにより、回答までにお時間をいただく場合がございます。

お盆期間中のお荷物の出荷について ※必ずお読みください。

誠に勝手ながら、お盆期間中の出荷対応について、下記の通りご案内申し上げます。

■美容商品の出荷休止期間　2025年8月13日（水）～ 8月17日（日）
■冷凍食品の出荷休止期間　2025年8月12日（火）～ 8月17日（日）
※お盆前の最終出荷日：2025年8月8日（金）　（8月3日（日）までのご注文分が対象となります）
※出荷再開日：2025年8月18日（月）より順次対応いたします。

【重要】冷凍食品の返品について
冷凍食品は品質保持の都合上、長期不在や受取辞退などによりお届けができなかった場合、ヤマト運輸様の保管期限（通常出荷から約5日）を過ぎると自動的に返品となり、再発送はできず廃棄処分となります。
この場合、商品代金に加え、往復の送料および事務手数料をお客様にご請求させていただきます（お支払い方法は銀行振込となります）。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

荷物のお届け状況について

荷物の配達状況につきましては直接ヤマト運輸様にお問い合わせください。

【ヤマト運輸様サービスセンター　受付時間：8:00〜21:00（年中無休）】
固定電話からのお問い合わせ　　　　　　　　　0120-01-9625
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ　0570-200-000［通話料有料］

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