ご注文・お問い合わせについてのご案内

インターネットでのご注文は、休業期間中も含め24時間いつでも承っております。
誠に勝手ながらお電話・メールでのご注文受付およびお問い合わせ対応は、下記の期間お休みさせていただきます。
電話受付休止期間：2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
メール対応休止期間：2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
休業期間中もメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、ご回答は2026年1月5日（月）以降となります。

また、お問い合わせの日時や内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

年末年始のお荷物の出荷について（※必ずご確認ください）

商品の年内最終出荷日および年始の出荷再開日は、下記の通りとなります。

・年内最終出荷日
美容商品：2025年12月26日（金）※2025年12月25日（木）までに受注登録された分が対象です。
冷凍食品：2025年12月25日（木）※2025年12月21日（日）までに受注登録された分が対象です。

・年始の出荷再開日
美容商品：2026年1月5日（月）
冷凍食品：2026年1月7日（水）

※ハガキでのご注文につきまして、最終受注日に間に合わなかった場合は翌年（2026年）の発送となりますのであらかじめご了承ください。
※冷凍食品はキャンセル・返品不可となっております。長期不在や受取辞退などによりキャンセル・返品となった場合、商品は廃棄処分となりますため、商品代金・往復送料・事務手数料等をご請求（銀行振込）させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●荷物のお届け状況について

荷物の配達状況につきましては直接ヤマト運輸様にお問い合わせください。

【ヤマト運輸様サービスセンター　受付時間：8:00〜21:00（年中無休）】

固定電話からのお問い合わせ　　　　　　　　　0120-01-9625
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ　0570-200-000［通話料有料］

【インターネット荷物お問い合わせシステム】

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